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Fondations de la stratégie de marque numérique

• Introduction au rôle du positionnement et de la stratégie de marque numérique.
• Exploration des questions fondamentales préalables à la définition de la stratégie numérique.
• Compréhension des fondements qui construisent les valeurs des marques.
• Aperçu des piliers sur lesquels construire une marque numérique.

Développement de l’Identité de marque

• Méthodes pour le développement d’une marque forte.
• Identification des vérités profondes de la marque.
• Détermination des thématiques clés pour la communication de la marque.
• Élaboration d’une stratégie pertinente et spécifique pour sa marque.

Stratégie de communication et engagement

• Définition d’une stratégie de marque fondée sur l’intégration cohérente des canaux de communication numérique.
• Techniques pour faire vivre la stratégie de marque à travers ces canaux.
• Maximiser l’engagement entre la marque et les consommateurs à chaque étape du cycle d’achat.

Stratégie d’expérience client et fidélisation

• Vue d’ensemble de l’expérience client sur le web et son impact sur la perception de la marque.
• Compréhension des comportements et des besoins des consommateurs pour mieux les anticiper.
• Identification et optimisation du rôle de chaque point de contact dans l’expérience client.
• Stratégies pour gérer la relation client afin de créer de la loyauté et maintenir une relation durable.

Voici la liste des entreprises qui ne sont pas admissibles à la subvention salariale:

• Les travailleurs autonomes
• Les ministères et les organismes du gouvernement du Québec
• Les ministères, les organismes et les sociétés d’État du gouvernement du Canada
• Les entreprises ou les organismes financés à plus de 50 % par des fonds publics, à l’exception de celles et ceux qui font partie du secteur relevant du Comité sectoriel de main-d’œuvre de l’économie sociale et de l’action communautaire, du Conseil québécois des ressources humaines en culture (Compétences culture) ainsi que des centres d’hébergement et de soins de longue durée (CHSLD) privés non conventionnés
• Les partis ou les associations politiques
• Les municipalités